Är internet nere? Gå till driftstörningar.
Stockholms Stadsnät erbjuder Stockholms bästa bredband!
Stockholms Stadsnät är din lokala leverantör och erbjuder dig som fastighetsägare eller företagare fiber i ett stamnät med den absolut senaste och modernaste tekniken. Eftersom vi valt att endast vända oss just till stockholmare i hela storstockholm finns vi närmare kunderna och kan erbjuda snabbare och personligare service än de stora nationella bredbandsleverantörerna.
Ligger internet nere eller är det nåt annat som är på tok?
Gå till sidan med driftstörningar.
Stockholms Stadsnät AB förvärvas av Bredband2
Bredband2 förvärvar Stockholms Stadsnät AB med sina drygt 40 000 privatkunder och runt 1000 företagskunder. Tillträde beräknas ske den 1 februari 2024*.
Information om gamla tjänstedelare
Från och med 1 januari-2024 kan vi inte längre ge support på följande tre tjänstedelare EG500, FG500 och FG101.
Tillverkaren har sedan länge slutat sälja produkterna och de ger inte ut några uppdateringar längre. Det innebär att när man utför en reset på tjänstedelaren så kommer funktioner som ip-tv och telefoni att försvinna.
Har du frågor eller funderingar kontakta vår kundtjänst!
Känn dig trygg med erfaren leverantör
För dig som ska välja bredbandsleverantör kan det vara tryggt att välja en leverantör med stor erfarenhet från andra kunder i samma region, och naturligtvis att veta att ni får tillgång till marknadens vassaste bredband.
Dessutom får alla våra kunder nära till telefonsupport med tekniker som svarar inom ett par minuter och slipper krångliga knappval.
Bredband för högt ställda krav
Idag kräver vi alltmer av bredbandet. Streamingtjänster, onlinespel, wifi, hemarbete och nya enheter som ska anslutas till hemmanätverket ökar behovet av stabil uppkoppling och höga hastigheter.
Stockholms Stadsnät levererar en bredbandstjänst som motsvarar dessa högst ställda krav, nu och i framtiden – en trygghet för din BRF!
Inga "snåriga" avtal
Våra avtal innehåller inga snåriga klausuler eller dolda avgifter. Avtalen är tydliga med fasta priser under hela avtalsperioden – tryggt!
100% nöjd kundgaranti
I våra avtal har vi en klausul som ger dig full rätt att bryta avtalet om vi missköter våra åtaganden.
Nuvarande kunder rekommenderar oss
Hundratusentals stockholmare i bostadsrättsföreningar surfar, streamar, spelar och arbetar dagligen med vårt bredband. Och de är nöjda. Så nöjda att Stockholms Stadsnät enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mätning 2020 har långt fler kunder som rekommenderar oss jämfört med branschen i övrigt.
Eller uttryckt som NPS värde; Stockholms Stadsnät +42, branschen -27.
En hållbar verksamhet
Vårt hållbarhetsarbete delas upp i fyra punkter, miljöansvar, socialt ansvar, affärsansvar och leverantörsansvar. Läs mer om hur vi arbetar hållbart här.
Vi är även stödföretag till naturskyddsföreningen för att stötta deras viktiga arbete.
Hela Stockholms bästa bredband
Stockholms Stadsnät var bland de första leverantörerna att erbjuda bredband via fiber till bostadsrättsföreningar i Stockholms innerstad. Idag finns våra kunder i så gott som hela Stockholms län.
Våra två bästa råd vid val av leverantör
01
OBEROENDE
Anslut er till ett neutralt stamnät där ägare och kommunikationsleverantör inte är samma, det kan försvåra att komma ur avtalet.
02
ÄGANDERÄTT
Se till att äga ert nät själva. En del stora leverantörer av bredband skriver in i avtalen att de äger nätet. Det kan bli en kostsam affär för er.
Fördelar med Stockholms Stadsnät
Ett rakt och tydligt avtal med prestandagaranti, fördelaktiga priser, Stockholms snabbaste SLA (tid för teknisk hjälp när bredbandet ligger nere, alla får vår snabbaste servicenivå), guldkantad kundservice och förstås en bredbandstjänst i särklass. Det är vad du får i ett samarbete med Stockholms Stadsnät.
Snabbt är standard
200/200 Mbit/s som standard och det går att uppgradera till 1000/1000 Mbit/s
KomplettA paket
Kompletta tjänstepaket för både fastighetsägare och företagare
Domän och e-post
Egen internetdomän med bra e-postlösningar
Kundservice i fokus
Personlig kundservice och teknisk support med generösa öppettider alla dagar
Schyssta avtal
Inga snåriga klausuler eller dolda avgifter
Bredband för alla
Flexibla bredbandslösningar för både stora och små organisationer
Bindningstid
Korta bindningstider – ger valfrihet
Nöjd kundgaranti
Du har full rätt att bryta avtalet om vi missköter våra åtaganden
Vi benchmarkade vår tidigare fiberleverantör med 6 andra konkurrerande leverantörer. Vi ställde 5 avgörande kriterier. I slutändan var det två bredbandsleverantörer kvar. Det som avgjorde valet mellan dem var att Stockholms Stadsnät har support även på helger. Det är ett beslut som vi idag är väldigt nöjda med.
Mats Bergman, vice ordförande – Brf Fatbursviken 2
Varför ska du välja oss?
Ni får 100% nöjd kundgaranti och dessutom alltid:
Attraktiva priser
Personlig service
Tydliga avtal
Jämför oss gärna med de stora drakarna. Vi vet att vi oftast slår dem på fingrarna med vårt “närodlade” bredband - och det vet våra kunder också.
Låt oss prata mer
08-5012 20 00
Vi svarar inom två minuter!
Varför ska du välja oss?
Ni får 100% nöjd kundgaranti och dessutom alltid:
Attraktiva priser
Personlig service
Tydliga avtal
Jämför oss gärna med de stora drakarna. Vi vet att vi oftast slår dem på fingrarna med vårt “närodlade” bredband - och det vet våra kunder också.
Låt oss prata mer
Har du några frågor är du välkommen att kontakta oss. Ifall du har bråttom ringer du
08-5012 20 00
vi svarar inom två minuter!
Våra samarbetspartners
