Är internet nere? Gå till driftstörningar.
Stockholms Stadsnät har blivit Bredband2
I februari förvärvades Stockholms Stadsnät av Bredband2, och sammanslagningen är för närvarande i full gång.
Du som varit kund hos Stockholms Stadsnät kommer inte att märka av några avbrott eller störningar. Läs mer om vad sammanslagningen innebär längre ner på sidan bland Vanliga frågor och svar.
Vi hoppas att du ska känna dig varmt välkommen till din nya leverantör
En smidig och trygg digital vardag för alla
Bredband2 är idag Sveriges tredje största leverantör av bredband via fiber, med över en halv miljon kunder. Läs mer om dem och vad de kan erbjuda dig som kund.
Ligger internet nere eller är det nåt annat som är på tok?
Gå till sidan med driftstörningar.
Varför har Stockholms Stadsnät förvärvats av Bredband2?
Våra två bolag var helt enkelt en perfekt matchning, där den lokala närvaron och kundfokuset hos Stockholms Stadsnät gifter sig fint med Bredband2s vision om en smidig och trygg digital vardag för alla. Bredband2 är Sveriges tredje största leverantör av bredband via fiber, med över en halv miljon kunder, och experter på såväl internettjänster som mobil kommunikation sedan över tjugo år.
Vad innebär förvärvet för Stockholms Stadsnäts BRF-kunder?
Ni själva behöver inte göra någonting alls. Tjänster, priser, avtal och villkor gäller precis som tidigare. Till och med det fysiska nätet som era tjänster levereras i förblir oförändrat. Vid omförhandling av avtal som löper ut, kommer det nya avtalet att skrivas med Bredband2 som motpart.
Vad innebär förvärvet för boende i en BRF som har internet via Stockholms Stadsnät?
Förvärvet innebär ingen större förändring för dig som boende; din tjänst levereras i samma fysiska nät som innan, utan avbrott.
Vad händer med övriga tjänster, som telefoni, e-post och TV?
De tjänster som ingår i ert avtal med Stockholms Stadsnät löper på precis som vanligt tills vidare.
Hur vet jag att bredband via Bredband2 är lika bra som via Stockholms Stadsnät?
För det första kommer ingenting i er internetupplevelse att förändras, eftersom tjänsterna levereras utan avbrott i samma stabila nät som innan. För det andra har Bredband2 det högsta betyget i Sverige av de större internetleverantörerna på Trustpilot. Det hoppas vi att ni kan känna er trygga med.
Känn dig trygg med erfaren leverantör
För dig som ska välja bredbandsleverantör kan det vara tryggt att välja en leverantör med stor erfarenhet från andra kunder i samma region, och naturligtvis att veta att ni får tillgång till marknadens vassaste bredband.
Dessutom får alla våra kunder nära till telefonsupport med tekniker som svarar inom ett par minuter och slipper krångliga knappval.
Bredband för högt ställda krav
Idag kräver vi alltmer av bredbandet. Streamingtjänster, onlinespel, wifi, hemarbete och nya enheter som ska anslutas till hemmanätverket ökar behovet av stabil uppkoppling och höga hastigheter.
Stockholms Stadsnät levererar en bredbandstjänst som motsvarar dessa högst ställda krav, nu och i framtiden – en trygghet för din BRF!
Inga "snåriga" avtal
Våra avtal innehåller inga snåriga klausuler eller dolda avgifter. Avtalen är tydliga med fasta priser under hela avtalsperioden – tryggt!
100% nöjd kundgaranti
I våra avtal har vi en klausul som ger dig full rätt att bryta avtalet om vi missköter våra åtaganden.
Nuvarande kunder rekommenderar oss
Hundratusentals stockholmare i bostadsrättsföreningar surfar, streamar, spelar och arbetar dagligen med vårt bredband. Och de är nöjda. Så nöjda att Stockholms Stadsnät enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mätning 2020 har långt fler kunder som rekommenderar oss jämfört med branschen i övrigt.
Eller uttryckt som NPS värde; Stockholms Stadsnät +42, branschen -27.
En hållbar verksamhet
Vårt hållbarhetsarbete delas upp i fyra punkter, miljöansvar, socialt ansvar, affärsansvar och leverantörsansvar. Läs mer om hur vi arbetar hållbart här.
Vi är även stödföretag till naturskyddsföreningen för att stötta deras viktiga arbete.
