Teknisk hjälp hemma

Komma igång

Komma igång med bredbandstjänsterna

Denna tjänst går tyvärr inte att beställa under rådande situation med COVID-19. Kontakta vår kundtjänst här vid frågor.

Den här tjänsten är till för dig som precis blivit kund hos oss och som snabbt vill komma igång med bredbandet, eller för dig som just köpt exempelvis bredbands-tv och vill komma igång snabbt och enkelt.

En timmas insats räcker i de flesta fall för denna tjänst.

Arbete som ingår

  • Installation av tjänstedelare inklusive optimal placering av tjänstedelare.
  • Konfigurering av nätverksinställningar på Android och IOS telefoner och surfplattor, samt Windows.
  • Installation av bredbands-tv och/eller bredbandstelefoni.
  • Komma igång med Stockholms Stadsnäts webmail.
  • Rådgivning och bollplank rörande bredbandstjänsterna.

Arbete som inte ingår

  • Fastsättning av enheter på vägg.
  • Kabeldragning och listning – kabel kommer läggas lös längs med golvlist eller motsvarande.
  • Kablar och annan hårdvara.